Conselho de Consumidores mantém a linha aberta em funcionamento durante os feriados do Dia Comemorativo do Estabelecimento da RAEM, Solstício de Inverno, Natal e Fraternidade Universal (Fonte : Conselho de Consumidores)
O Conselho de Consumidores irá designar trabalhadores para atender chamadas telefónicas dos consumidores durante vários feriados que seguem, no sentido de prestar serviços atempados e a devida ajuda aos consumidores no caso necessário.
Apresentam-se abaixo informações respeitantes ao referido serviço: 3.jpg 42.22 KB Os consumidores, além da linha aberta, podem ainda recorrer ao serviço de queixa online na página electrónica do CC ou na sua conta de WeChat para apresentar pedido de informação e queixa. O CC irá tratar as queixas dos consumidores logo após os feriados supramencionados.
O CC aproveita para aconselhar aos consumidores que se informem melhor sobre os bens ou serviços pretendidos antes de os adquirir, para além de dever conservar o título comprovativo de aquisição tal como o contrato, a factura e o recibo após o consumo. Quando se envolverem em litígio de consumo ou sentirem os seus direitos lesados, podem apresentar queixa junto do CC ou de outros serviços competentes, para que lhes prestem a devida ajuda.
O CC apela ainda aos estabelecimentos comerciais de todos os sectores para fazer práticas comerciais leais e prestar serviços de qualidade aos consumidores. Os estabelecimentos de restauração devem comunicar à entidade licenciadora a nova tabela de preços em caso de alteração, bem como devem indicar os preços mais actualizados nas instalações ou na tabela de preços e infomar por iniciativa os consumidores dos mesmos, com vista a evitar litígios de consumo.
