Com o objectivo de garantir os direitos e interesses legítimos das instituições financeiras e dos titulares dos cartões bancários do Interior da China, foi finalizada a instalação em Macau de 1.040 máquinas ATM com a tecnologia “Conheça o seu cliente”(KYC), podendo os titulares dos cartões bancários “UnionPay”, “Visa”, “Master”,  “American Express”, “JCB”, “Diners Club” e “Discover”, emitidos no Interior da China, levantar numerário nas referidas máquinas ATM com a identificação “KYC ATM”, após reconhecimento facial.   Desde a implementação das referidas medidas, os serviços de levantamento de numerário têm funcionado de forma adequada, tendo reprimido com eficácia as actividades irregulares de levantamento de numerário, apoiando a protecção da segurança financeira de Macau.

Desde a implementação das medidas “KYC ATM”, em Maio de 2017, pela Autoridade Monetária de Macau (AMCM), que os bancos têm instalado faseadamente, em todas máquinas ATM de Macau, a tecnologia “Conheça o seu cliente” (KYC), de modo a garantir o reconhecimento mais preciso da identidade da pessoa que concretiza o levantamento e o funcionamento normal das actividades de levantamento de numerário das máquinas ATM.  No entanto, devido à Catástrofe “23.08”, os serviços de algumas máquinas ATM foram afectados, tendo os bancos intensificado os trabalhos de recuperação e continuado a instalação da tecnologia “Conheça o seu cliente” (KYC) simultaneamente.   A AMCM tentará que no curto prazo, a tecnologia “Conheça o seu cliente” (KYC) seja estendida a todas as máquinas ATM de Macau com função de levantamento, cobrindo mais tipos de cartões bancários do Interior da China.

Actualmente, o número das máquinas ATM instaladas com a tecnologia “Conheça o seu cliente” (KYC) cifra-se em cerca de 90% do número total das máquinas ATM.  Os titulares dos cartões bancários do Interior da China podem levantar numerário nas máquinas ATM com a identificação “KYC ATM”, após  reconhecimento facial com o bilhete da identificação de residente da China, sendo MOP ou HKD5.000 o montante máximo de cada levantamento.  Os titulares de cartões bancários de Macau ou de outras jurisdições não serão afectados.

Com vista a assegurar a estabilidade dos serviços de levantamento de numerário por cartões bancários do Interior da China nas máquinas ATM de Macau, para além da monitorização constante do funcionamento do sistema, a AMCM também mantem uma estreita comunicação com o sector bancário, permitindo  conhecer os problemas potenciais da operação concreta e efectuar atempadamente ajustamentos de aperfeiçoamento.  Desde a implementação da “KYC ATM”,  a taxa de sucesso  do funcionamento normal dos serviços de levantamento de numerário atingiu a 95%, protegendo, por um lado, os direitos e interesses legítimos dos turistas no levantamento de numerário nas máquinas ATM de Macau e, por outro, não se tendo verificado que os utentes de levantamento de numerário normal tenham sido afectados de forma desnecessária.