統計暨普查局表示，今年首季入境旅客（ 3,219,170人次 ）同比減少68.9%，導致旅客總消費（ 不包括博彩 ）僅錄得50.1億元（ 澳門元，下同 ），同比下降70.4%；留宿旅客（ 37.8億元 ）及不過夜旅客消費（ 12.3億元 ）分別下跌70.8%及69.3%。

在人均消費方面，首季旅客人均消費按年下跌4.8%至1,555元。中國内地旅客人均消費下跌3.2%至1,789元，當中內地個人遊旅客下降6.8%至2,159元；香港（ 851元 ）及台灣地區的旅客人均消費（ 1,228元 ）均錄得減幅；韓國旅客消費（ 2,108元 ）則上升47.5%。留宿旅客人均消費按年下跌9.0%至2,484元，不過夜旅客人均消費則增加1.6%至723元。

在消費類別方面，首季旅客的消費主要用於購物（ 佔43.3% ）、住宿（ 27.4% ）及餐飲（ 22.9% ）。按主要目的統計，來澳參與會展活動（ 3,024元 ）及購物（ 2,434元 ）的旅客人均消費按年分別下降30.6%及4.5%，為度假來澳的（ 2,230元 ）則上升2.7%。

根據首季旅客的評價顯示，對酒店服務感到滿意的旅客（ 88.1% ）較2019年第4季增加0.2個百分點；滿意旅行社服務（ 86.6% ）及購物服務的旅客（ 85.2% ）均上升1.1個百分點。對環境衛生（ 86.4% ）及公共設施滿意的旅客比例（ 83.1% ）分別減少0.2個百分點及0.9個百分點，認為本澳觀光點足夠的旅客佔比（ 62.1% ）按季微跌0.1個百分點；另有7.2%的旅客表示公共交通服務須作出改善。

受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，客輪服務在首季逐步暫停、商業班機減少，加上自3月下旬起本澳進一步收緊入境檢疫措施，令首季入境旅客大幅下跌。旅客消費調查在2月曾暫停，因此第1季所公佈的資料是採用1月及3月所收集到的樣本推算有關結果。