Com vista a articular com as Linhas de Acção Governativa do Governo da RAEM, no sentido de alcançar o objectivo de simplificação administrativa, o Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau (IPIM) encontra-se activamente empenhado em lançar o programa “Aproximar-se das PME´s”, através de visitas regulares às Pequenas, Médias e Micro Empresas e tomando a iniciativa de lhes “levar o serviço ao domicílio”, incluindo a prestação de serviços de consultadoria e de apoio, no intuito de ajudar as empresas locais, dotadas de características, a expandirem o seu espaço de desenvolvimento.
Empresas reconhecem o mérito da iniciativa de “levar o serviço ao domicílio”
O responsável da Firma de Massas de Fitas Cheong Kei, Sr. Cheong Keng Lei, exprimiu a seu apreço ao programa “levar o serviço ao domicílio”, considerando que esta iniciativa, do Governo de Macau, facilita a população e é eficaz. Nos últimos anos, passou a tomar conta dos negócios da firma de massas de fita produzidas à mão, fundada pelo seu pai. Embora esteja consciente dos problemas relacionados com a exploração ou existência da firma, falta-lhe, contudo, experiência de gestão, não sendo capaz de levar a efeito um programa de reforma eficaz. Felizmente, um professor da escola secundária sugeriu que telefonasse ao IPIM para pedir ajuda. Disse que, “no princípio, quando telefonei ao IPIM, queria saber o que eles me poderiam ajudar, tendo posteriormente descoberto que o serviço de consultadoria sobre assuntos económicos e comerciais e o serviço de convenções e exposições são muito adequados para os nossos negócios. Presentemente, o pessoal do IPIM vem regularmente à nossa loja, prestando por sua iniciativa serviços de apoio em diferentes aspectos, o que é muito útil para as PME´s, especialmente as que registam muito movimento.
O IPIM atribuiu grande importância na promoção de produtos fabricados em Macau, pelo que convidou a Firma de Massa de Fitas Cheong Kei para participar numa exposição realizada em Guangzhou. O Sr. Cheong Keng Lei , que, na altura, participava pela primeira vez como expositor de uma feira, nunca imaginou que os seus produtos seriam totalmente vendidos nas primeiras horas do evento cuja duração era de três dias. Pelo que, na sua opinião, a participação nas feiras é um excelente veículo para a promoção da empresa e dos seus produtos.
As feiras organizadas pelo IPIM proporcionam uma plataforma para as empresas exibirem os seus produtos
A Sra. Kam In responsável da “Alua e Comidas Portuguesa Kam In”, empresa que mantém a arte da culinária secular macaense, reconhece igualmente a eficácia das feiras. Situada na Rua Central, um local com pouco movimento, a Sra. Kam In sente-se que necessita de uma plataforma para tornar a sua empresa mais conhecida. Um dia qualquer, reparou no autocarro o anúncio da “MFE” (Exposição de Franquia de Macau), pelo que, “corajosamente”, foi visitar o evento e deixou o seu cartão de visita no balcão do IPIM, tendo também contactado o pessoal daquele organismo, para manifestar a sua intenção. Recorda a Sra. Kam In que, “eu não depositava qualquer esperança, dado que, as pessoas geralmente não ligam muito às micro empresas como as nossas. De modo inesperado, o IPIM contactou-me pelo telefone, a indagar se tinha interesse em participar na “MIF” (Feira Internacional de Macau). Na sua primeira participação na “Feira de Produtos de Marca de Guangdong e Macau” (GMBPF), logo às 16 horas do primeiro dia da feira, tinha já vendido todo o estoque que tinha preparado para os três dias do evento, de forma que quase não podia fazer o reabastecimento. Isto fez-me compreender que a questão não era os meus pastéis não serem bem confeccionados, mas sim o problema do local onde a loja se encontra situada.”
Workshops e dias de compra para ajudar as PMEs a explorarem oportunidades de negócio
A loja de chocolates artesanais “Arkadia” não tem qualquer empregado, estando a produção, venda, funções de caixa, promoção e mesmo entrega de produtos ao domicílio a cargo de duas irmãs. Em face da escassez de recursos, as duas responsáveis, Sras. Esther Kan e Scarlett Kan participam activamente nos serviços de apoio ao empreendedorismo juvenil prestados pelo governo, especialmente os seminários e workshops organizados pelo IPM, destinados às PME´s. Entendem que os seminários sobre comércio electrónico “Google” e “Alibaba”, recentemente organizados pelo IPIM, são particularmente inspirativos. A referida loja de chocolates artesanais abriu uma página dedicada na rede social, para fazer a apresentação on-line dos chocolates e caixas para lembranças com chocolates feitos à medida para casamentos e recepções, confeccionados pela empresa. As suas concepções e embalagens dotadas de características próprias conseguiram acumular na rede social mais de seis mil “fãs”. Além de publicidade on-line, as irmãs Kan também participam activamente nas feiras organizadas pelo IPIM. Segundo a Sra. Scarlett Kan, as grandes vantagens de participação no “Macao Ideas” e nas diversas feiras constituem no estabelecimento de contactos. A realização periódica de workshops, dias de compra e de actividades similares é benéfica para as PME´s trocarem impressões, ao mesmo tempo que permite que maior número de pessoas conheça os produtos “Fabricados em Macau”.
Aproveitar a plataforma proporcionada pelo IPIM para recrutar sangue novo
A empresa “Kids Kingdom” que detém, em Macau, uma quota de mercado superior a 60%, no domínio de fotos de crianças, consolidou os seus negócios através da experiência obtida na franquia, sendo um negócio muito bem visto pelos franqueados. A Directora Executiva da referida empresa, Sra. Shirley Wu, participa activamente nas feiras e visitas de estudo organizadas pelo IPIM, sendo a “MFE” (Feira de Franquia de Macau) uma actividade anual que a “Kids Kingdom” não falta em marcar presença. Entende que a participação na MFE é especialmente eficaz para a promoção e publicidade da marca da sua empresa. “A MFE consegue alargar a nossa rede de contactos, ao mesmo tempo que nos permite manter boas relações com os nossos pares. Recentemente, quando fomos expor em Taiwan, tivemos oportunidade de conhecer os actuais franqueados do Kids Kingdom.” Além disso, entende a Sra. que a participação em diferentes tipos de exposições são proveitosas para as PME´s, podendo, por um lado, aproveitar a função de plataforma para exposição e desenvolvimento, que é extremamente útil para a promoção e publicidade da empresa, por outro lado, permite às empresa formar uma cadeia do mesmo sector, no sentido de promover a solidariedade mútua entre os operadores do referido sector. A Sra. Shirley Wu atribui avaliação positiva aos seminários de formação e visitas de estudo organizados pelo IPIM, sendo de opinião que tais actividades poderão expandir os horizontes das PME´s sobre a forma de gerir os negócios, bem como inspirar as equipas de gestão.
O IPIM, enquanto organismo do Governo da RAEM vocacionado para a promoção do comércio e do investimento, irá dar continuidade à promoção do serviço de “entrega ao domicílio”, levando por sua iniciativa apoio às PME´s nos seus locais de exploração de negócios, oferecendo todo apoio e criando condições para optimizar o ambiente de negócios das PME´s, tudo isto no intuito de promover o desenvolvimento diversificado do tecido económico de Macau.
