消费者委员会出版的《澳门特别行政区政府消费者委员会工作年报 - 二零一六年》总结上一年度的工作，该份工作年报的电子版本已上载消委会网页供公众查阅。
 
《澳门特别行政区政府消费者委员会工作年报 - 二零一六年》介绍了消委会的职能、架构与发展，总结过去一年执行各项工作的情况，包括消委会在二零一六年共处理六千四百多宗各类个案的概况及提供消费提示。
 
工作年报介绍消委会二零一六年调查约五十万个超市货品与燃料价格数据被使用的情况，消费争议仲裁中心的接案数字，并摘录全年公布的食品与产品抽查、以及各种行业的服务收费与条款的调查共二十六份报告的主要内容。
 
消委会在二零一六年进行了多元的消费者教育工作，分别面向消费者与企业，其中更重点加强对各级学生的教育，尽早为青少年建立正确的消费观与责任感；透过讲座或培训加强企业知法守法意识，从而汇聚社会各方力量构建公平、合理与诚信的消费环境，工作年报综合了消委会全年消费者教育的工作内容及对未来的愿景。
 
消委会去年进一步加强与内地及葡萄语系国家消保组织的合作，具体的跨域合作成果在消委会工作年报作出了回顾与展望。
 
消委会出版的《澳门特别行政区政府消费者委员会工作年报 - 二零一六年》电子版本已上载消委会网页(www.consumer.gov.mo )供市民及各界阅览。
 
消委会查询电话：8988 9315。
 
 

《澳门特别行政区政府消费者委员会工作年报 - 二零一六年》