消费者委员会在本澳昨（ 15 ）日悬挂八号风球期间共接获8宗查询及投诉个案，其中6宗个案因颱风关系致来往港澳客运航班停航，而有关的演唱会在本澳如期举行，导致购买了演场会门票的旅客无法从香港来澳观看，消费者认为其权益受损向消委会寻求协助，其馀有2宗个案分别是旅客未能来澳入住预订酒店房间，以及飞机航班安排问题，消委会已跟进有关的个案。
 
消委会为保障消费者的权益，在颱风期间密切关注市面是否有商号抬价，或食肆没有按价目表收费等问题，目前未有接获相关的投诉。
 
消委会表示，消费者如发现或怀疑有任何不良营商手法，或认为消费权益受损，可致电消委会热线电话：8988 9315的二十四小时电话录音服务，工作人员在紧接之办公日立即跟进有关的投诉或查询，消费者亦可利用消委会网页（ www.consumer.gov.mo ）线上投诉服务或微信帐号内的维权申诉功能提出查询或投诉。
 
消委会早前设立的62980886“WhatsApp报料热线”，利用社交平台邀请消费者共同监察消费市场，透过消费者提供的资料已有食肆因违规被民署提起检控程序，达到及时遏止消费侵权行为。消委会欢迎消费者以文字、照片、语音等方式提供资料，消委会收到消费者的报料後，会尽快了解实况，如属怀疑违法违规行为即转相关权限部门调查，以保障消费者权益。