“消保易”简捷高效的网上服务
消委会国庆假期特别服务
配合“十・一”国庆假期，消费者委员会由10月1日（ 周六 ）至5日（ 周三 ）设假期特别服务受理消费者的查询及投诉。
“消保易”便民简捷
消费者在国庆假期期间如有任何消费事务的查询或投诉，可透过以下途径联络消委会：
- “消保易”：一项便民简捷的网上服务。消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码，或利用网页连结（ https://app.consumer.gov.mo/wapp ）登入该平台，以文字或照（ 图 ）片在平台内提供相关资料；
- 电话热线：89889315（ 设24小时电话录音功能 ）。
消委会收到消费者提供的资料将尽快跟进给予回覆，并在有需要时提供适切的协助。
消委会微信号（ ConsumerCouncilMacao ）内的“维权申诉”、电邮（ info@consumer.gov.mo ）以及传真服务（ 传真号码：28307816 ）亦接受消费者的查询及投诉，消委会将尽快跟进相关个案。
瞭解交易细则紧记保留收据
消委会提醒消费者交易前，应先清楚瞭解购买的产品和服务细节，以及交易条款，餐饮消费须留意商号的优惠条款及限制，消费后紧记保存收据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能够出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。
为保障消费者权益，消委会早前到各区进行普法，呼吁商号守法及诚信经营。