旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局持续与各部门加强巡查监察

旅游局日前就消费维权工作出席跨部门会议

旅游局日前就消费维权工作出席跨部门会议

劳动节假期前，旅游局持续巡查监察，并与多个部门联合巡查，打击违规行为；同时提醒业界假期前做好准备，又就维护澳门旅游城市形象、市场秩序及旅客消费权益等进行宣导工作，确保优质旅游服务。

节前跨部门巡查 维护行业秩序

配合五．一劳动节假期，旅游局除了恒常于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查监察，亦与治安警察局及劳工事务局联合巡查，抽查旅行团和监察旅游从业员的工作状况，打击怀疑非法导游活动；又与海关联合巡查购物点，维持旅游行业秩序，保障旅客权益。

由今年1月1日至4月25日期间，共进行了455次巡查，期间查获7宗涉嫌无牌导游的个案，旅游局已就有关个案展开行政处罚程序，并与内地旅游主管部门保持紧密联系，适时通报违规个案。

此外，旅游局亦联同警方打击非法提供住宿的行为，自今年1月1日至4月25日期间，已查封了12个怀疑用作非法提供住宿单位。

旅游局与消费者委员会携手展开系列工作，包括为旅游业界举行讲解会，呼吁旅行社及导游严格遵守法律，同时要求商户诚信经营；于出入境口岸向旅客派发有关消费维权的宣传单张；对各旅行团购物点进行巡查，以维持旅游行业秩序，保障旅客权益。旅游局亦于日前出席跨部门工作会议，与消费者委员会、经济及科技发展局、市政署、交通事务局、邮电局、药物监督管理局、治安警察局、司法警察局及海关等政府部门交换消费维权情报。

旅游局已致函受监管场所，包括：全澳酒店业场所、餐厅、简便餐饮场所、美食广场食品摊檔、酒吧、舞厅、卡拉OK场所、蒸气浴及按摩场所、健康倶乐部场所、全澳旅行社，以及导游、旅游业和酒店业相关的协会及团体，提醒业界提前做好迎客准备以及相关注意事项，包括保持场所的卫生清洁，注意消防安全；妥善协调旅行团的行程计划，适当分流；敦促旅游巴司机遵守交通规例，注意安全，确保五．一劳动节假期旅游行业运作顺畅，让旅客体验优质旅游服务。

劳动节假期期间，旅游局将持续于各出入境口岸、旅游景点和购物点进行巡查，并向旅客发放旅游、消费的宣传讯息，包括派发有关消费维权的宣传单张，提醒参团选择合法导游等。

旅游热线（ 853 ）2833 3000保持24小时运作，旅游局就接获各类型相关的突发事件，立即跟进及处理。