
消委会劳动节假期设特别服务
消费者委员会配合“五•一”劳动节假期,由4月29日( 周六 )至5月1日( 周一 )安排一连三天特别服务,为消费者提供查询或投诉服务。
维权服务多个途径
消费者于上述期间,如有查询或投诉可透过以下多个途径联络消委会:
- “消保易”一项简捷的网上服务。消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结( https://app.consumer.gov.mo/wapp )该平台,以文字或照( 图 )留下资料。
- 电话热线:89889315( 设24小时电话录音服务 )。
消委会收到资料后将尽快跟进给予回覆,并在有需要时向消费者提供适切协助。
消费者亦可在消委会微信号( ConsumerCouncilMacao )内的“维权申诉”、电邮( info@consumer.gov.mo )以及传真服务( 传真号码:28307816 )提出查询或投诉,消委会将适时作出跟进。
留意交易条款、优惠限制
消委会提醒消费者交易前,应瞭解准备购买的产品或服务细节,以及交易条款,餐饮消费须留意有关的优惠条款,特别是在节假日期间是否有使用的限制,同时,紧记消费后保存收据等消费凭证,以防一旦发生消费争议能够出示证明资料,提出申诉,维护自身权益。