统计暨普查局资料显示，2016年有营运的旅行社共256间，较2015年增加6间。虽然场所数目增加，在职员工却减少239名至4,246名。行业收益及支出为65.3亿元（ 澳门元，下同 ）及63.0亿元，按年分别微升0.5%及0.9%。反映行业对经济贡献的增加值总额为9.4亿元，按年下跌1.0%，而固定资本形成总额亦减少11.4%至1.4亿元。
 
在各项收益中，来自旅行团（ 20.0亿元 ）、订房服务（ 11.2亿元 ）及旅游车租赁连司机（ 9.8亿元 ）的收益同比分别上升2.5%、2.0%及15.6%。随着巿民透过其他旅游网站订购票务（ 包括机票、船票及车票等 ）的方式日趋普及，令客运票务收益（ 17.8亿元 ）按年持续下跌6.2%，但已较2015年的18.1%跌幅有所收窄。
 
行业支出以购货、服务及佣金为主（ 占75.0% ），按年下跌1.6%至47.3亿元，其中购入客运票务费用（ 17.8亿元 ）减少6.4%，而旅行团（ 15.4亿元 ）及订房服务支出（ 11.3亿元 ）则分别上升1.0%及1.7%。此外，经营费用（ 8.6亿元 ）及员工支出（ 7.2亿元 ）亦分别上升15.3%及2.9%。
 
在参团旅客人数下降及居民减少使用旅行社服务的影响下，16间有50名或以上员工的旅行社收益同比下跌7.4%至22.4亿元，当中旅游车租赁连司机的收益（ 7.1亿元 ）按年上升10.3%，而旅行团（ 6.0亿元 ）及订房服务收益（ 3.9亿元 ）则分别减少16.9%及8.2%。16间旅行社的支出为20.7亿元，同比下跌4.7%，其中购货、服务及佣金支出减少13.8%至11.8亿元。
 
另一方面，少於10名员工的旅行社共138间，其收益按年增加19.6%至15.0亿元，有一半的收益来自客运票务（ 7.5亿元 ），同比上升9.1%；支出亦增加19.1%至15.2亿元，当中88.0%用於购货、服务及佣金。
 
旅行社支出的增长稍高於收益，令盈利同比下降11.4%至2.3亿元；盈利比率亦减少0.5个百分点至3.5%。另外，由於行业在2016年出售商铺较购入的有所增加，以及减少购买机器设备及其他固定资产关系，致使固定资本形成总额按年减少11.4%至1.4亿元。