統計暨普查局資料顯示，2016年有營運的旅行社共256間，較2015年增加6間。雖然場所數目增加，在職員工卻減少239名至4,246名。行業收益及支出為65.3億元（ 澳門元，下同 ）及63.0億元，按年分別微升0.5%及0.9%。反映行業對經濟貢獻的增加值總額為9.4億元，按年下跌1.0%，而固定資本形成總額亦減少11.4%至1.4億元。
 
在各項收益中，來自旅行團（ 20.0億元 ）、訂房服務（ 11.2億元 ）及旅遊車租賃連司機（ 9.8億元 ）的收益同比分別上升2.5%、2.0%及15.6%。隨著巿民透過其他旅遊網站訂購票務（ 包括機票、船票及車票等 ）的方式日趨普及，令客運票務收益（ 17.8億元 ）按年持續下跌6.2%，但已較2015年的18.1%跌幅有所收窄。
 
行業支出以購貨、服務及佣金為主（ 佔75.0% ），按年下跌1.6%至47.3億元，其中購入客運票務費用（ 17.8億元 ）減少6.4%，而旅行團（ 15.4億元 ）及訂房服務支出（ 11.3億元 ）則分別上升1.0%及1.7%。此外，經營費用（ 8.6億元 ）及員工支出（ 7.2億元 ）亦分別上升15.3%及2.9%。
 
在參團旅客人數下降及居民減少使用旅行社服務的影響下，16間有50名或以上員工的旅行社收益同比下跌7.4%至22.4億元，當中旅遊車租賃連司機的收益（ 7.1億元 ）按年上升10.3%，而旅行團（ 6.0億元 ）及訂房服務收益（ 3.9億元 ）則分別減少16.9%及8.2%。16間旅行社的支出為20.7億元，同比下跌4.7%，其中購貨、服務及佣金支出減少13.8%至11.8億元。
 
另一方面，少於10名員工的旅行社共138間，其收益按年增加19.6%至15.0億元，有一半的收益來自客運票務（ 7.5億元 ），同比上升9.1%；支出亦增加19.1%至15.2億元，當中88.0%用於購貨、服務及佣金。
 
旅行社支出的增長稍高於收益，令盈利同比下降11.4%至2.3億元；盈利比率亦減少0.5個百分點至3.5%。另外，由於行業在2016年出售商舖較購入的有所增加，以及減少購買機器設備及其他固定資產關係，致使固定資本形成總額按年減少11.4%至1.4億元。