2025年粤港澳大湾区（ 澳门 ）消费者权益保护会议今（ 12 ）日在澳门召开，三地消保组织代表就数字经济与消费者权益保护工作、银发经济发展趋势、强化科技创新在消费维权中的应用等议题进行深入交流，助力粤港澳大湾区（ 下称“大湾区” ）消费融合，打造放心消费环境。
粤港澳合作助力湾区消费融合
本次会议由澳门特别行政区政府消费者委员会（ 下称“澳门消委会” ）主办，主题为“共创湾区满意消费新格局”，邀请到广东省市场监督管理局党组成员、副局长王少华、中国消费者协会消费指导部主任吕金波、广东省消费者委员会秘书长杨淑娜、香港特别行政区消费者委员会总干事沈朝晖、大湾区内地九市及横琴粤澳深度合作区相关机构代表、澳门经济领域专家学者出席会议。
澳门消委会主席梁碧珊向与会来宾表示欢迎，并指本次会议为大湾区消保组织搭建了重要的交流平台，有助汇聚智慧，推动大湾区消费维权工作迈上新台阶。
中国消费者协会消费指导部主任吕金波就深化跨境消费维权合作、加强消费者教育与知识普及、强化科技创新在消费维权中的应用提出建议。
三地共建湾区消费维权生态圈
会议期间，粤港澳三地消费者组织分别介绍了各自在消费者权益保护工作方面的情况。与会者就消费市场新趋势及消保领域的工作进行了探讨与交流。三地消保组织将持续推动与深化“湾区维权”方面的区域合作；积极拓展协同领域和协作方式，充分发挥大湾区优势，不断探索创新消费维权机制，创造更多更好的“大湾区经验”，为大湾区消费升级和经济增长提供有力支撑。
为持续擦亮“诚信澳门”这块金名片，让旅客“放心消费在澳门”，澳门消委会积极推进诚信消费建设，并与大湾区城市合作推广优质消费信心标志，共建大湾区安心的消费环境。
在深化区域消保合作方面，今年澳门先后与深圳及香港合作，透过视讯会议形式开展跨域调解仲裁，分别为在澳门发生消费争议的深圳居民和香港居民，高效解决有关消费争议。澳门消委会更成为内地多个省市与葡语国家之间消费投诉的转办平台，充分发挥作为中葡消费维权桥梁的角色。
未来粤港澳三地消保组织将进一步加强跨境联动，主动对接国家“十五五”规划，以“湾区标准”为牵引，加快规则衔接步伐，包括三地联合发出消费提示，加强消费资讯互通共享共用，以及合作进行商品比较试验等。三地将以科技赋能为支撑，提升跨境维权效能，以创新的合作形式联手推广优质消费信心标志，紧扣大湾区消费融合趋势，打造多元化合作平台，营造优质消费生态，助力大湾区高质量发展。