統計暨普查局資料顯示，2020年第4季旅客人均消費為3,129元（ 澳門元，下同 ），按年增加77.3%，惟入境旅客減少79.6%至1,877,744人次，令當季旅客總消費（ 不包括博彩 ）同比下降63.8%至58.8億元；留宿旅客（ 52.4億元 ）及不過夜旅客（ 6.4億元 ）的總消費按年分別下跌58.3%和82.7%。2020年全年旅客總消費減少81.4%至119.4億元，主要是入境旅客下跌85.0%所致。留宿旅客及不過夜旅客總消費為97.9億元及21.5億元，同比分別下跌80.4%及84.8%。

第4季中國內地旅客人均消費有3,255元，同比增加61.6%，內地個人遊旅客（ 6,724元 ）的升幅更達1.8倍；香港（ 1,599元 ）及台灣地區（ 1,676元 ）的旅客人均消費亦分別增加59.9%及16.7%。留宿旅客人均消費上升77.8%至5,125元，不過夜旅客的則下跌2.0%至744元。

第4季旅客消費主要用於購物（ 佔64.2% ）；人均購物消費同比上升1.6倍至2,008元，當中購買化妝品及香水（ 795元 ）增加1.2倍，在成衣（ 363元 ）和手袋及鞋類（ 317元 ）的消費更分別錄得4.3倍及6.6倍的升幅。按來澳主要目的統計，參與博彩活動之旅客人均消費同比大幅上升14.3倍至6,835元，來澳度假（ 5,981元 ）及購物（ 3,849元 ）的旅客人均消費分別上升1.4倍及41.1%。

2020年旅客人均消費為2,025元，較2019年上升24.5%；來自中國內地的旅客人均消費（ 2,252元 ）同比增加22.8%，香港（ 995元 ）及台灣地區旅客（ 1,378元 ）的亦分別上升4.3%及0.1%。另一方面，留宿旅客（ 3,468元 ）及不過夜旅客（ 700元 ）的人均消費分別錄得29.3%及3.0%的增幅。旅客人均購物消費按年上升51.1%至1,122元；旅客在購買化妝品及香水（ 420元 ）和手信食品（ 224元 ）的消費分別增加64.6%及2.1%。住宿（ 432元 ）及餐飲（ 367元 ）的人均消費亦分別上升2.4%及10.6%。按來澳主要目的統計，為度假來澳的旅客人均消費（ 3,376元 ）同比增加48.8%，會展旅客的消費（ 3,117元 ）則減少17.6%。

在旅客評價方面，2020年旅客對澳門各項服務及設施感到滿意的比例均較2019年有所增加；滿意環境衛生（ 91.9% ）及酒店服務（ 91.4% ）的旅客比例分別上升5.9個百分點及2.6個百分點。旅客對公共交通服務感到滿意的佔比（ 81.6% ）更增加6.1個百分點。